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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre Mega Plaza

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para disfrutar de una experiencia de compra segura y placentera en Mega Plaza. Desde cómo realizar tu compra hasta el manejo de cambios y devoluciones, ¡todo está aquí para ti!

¿Cómo hago para comprar en Mega Plaza?

Hacer tus compras en Mega Plaza es muy sencillo. Sigue estos pasos:

  1. Ingresa al sitio web de Mega Plaza.
  2. Regístrate por única vez con tus datos personales.
  3. Selecciona los productos que deseas y agrégales al carrito de compras.
  4. Revisa tu carrito: Puedes modificar cantidades y elegir tu medio de pago preferido.

Este proceso fácil y rápido te permitirá disfrutar de una amplia gama de productos desde la comodidad de tu hogar.

¿Mis datos personales están salvaguardados?

¡Absolutamente! En Mega Plaza valoramos tu privacidad. Tus datos están protegidos conforme a la Ley Nº 25.326 sobre protección de datos. Puedes:

  • Acceder a tu información.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Eliminar tu información si así lo deseas.

Para modificar tus datos, simplemente ingresa a la opción MI CUENTA. Recuerda que tus datos solo se utilizan para validar tus compras y asegurar un buen servicio.

¿Cuáles son los horarios, tiempos, costo y formas de envío?

Mega Plaza te ofrece opciones de envío flexibles:

  • Envíos en el día: De 14 a 21 hs en CABA
  • Enío Estandar: A través de correo y generalmente entre 3 y 5 días hábiles tras el pago.
  • Costo de envío: Se calcula según el total de tu compra y tu ubicación, y se mostrará en el checkout.

Es importante mencionar que el cronograma de envíos puede verse alterado por circunstancias imprevistas.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibes un producto en mal estado, no dudes en contactarnos a [email protected]. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

¿Cómo hago para hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu envío. Esto te permitirá estar al tanto del estado de tu compra en todo momento.

Cambios y devoluciones

¿No estás satisfecho con tu compra? No hay problema. Puedes devolver cualquier producto dentro de los 10 días siguientes a su recepción. Asegúrate de que:

  • Los artículos estén en su estado original.
  • Incluyan el embalaje original y no presenten señales de uso.

Los gastos de devolución serán cubiertos por el consumidor y puedes notificar tu intención de devolución a [email protected]. La devolucuión debe ser realizada en Reconquista 665, Ciudadela, Buenos Aires.

¿Puede un tercero recibir mi pedido?

Sí, puedes designar a otra persona para que reciba tu pedido. Solo asegúrate de incluir sus datos al momento de realizar la compra o comunícalos a través de nuestro chat, WhatsApp o correo electrónico.

Quiero hablar con un representante de Mega Plaza, ¿cómo hago?

Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente a través de:

Estamos disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas y los sábados de 09:00 a 16:00 horas.

¡Esperamos que esta información te sea útil! En Mega Plaza, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.